Bu aydınlatma metni, AHM Ajans web sitesini ziyaret ettiğinizde ve bizimle hizmet, proje veya teklif hakkında iletişime geçtiğinizde kişisel verilerinizin hangi amaçlarla ve hukuki sebeplerle işlendiğini açıklamak için 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (KVKK) 10. maddesi kapsamında hazırlanmıştır.
Son güncelleme: 12 Ekim 2026
1. Veri sorumlusu ve irtibat
Web sitesi AHM Ajans markası altında işletilmektedir. Veri sorumlusunun resmî ticari unvanı ve varsa yazılı tebligat adresi, işletmeciye ait doğrulanmış bilgiler esas alınarak açıklanır; marka adından hareketle farklı bir tüzel kişilik veya hayalî adres oluşturulmaz. Başvuru ve bilgi talepleriniz için aşağıdaki iletişim kanallarını kullanabilirsiniz.
2. İşlenen veri kategorileri
- Kimlik / tanıtıcı bilgiler: İletişim sırasında paylaştığınız ad, soyad, firma veya marka adı.
- İletişim bilgileri: Teklif formuna yazdığınız telefon ve/veya e-posta adresi (en az biri gereklidir); ayrıca iletişim kurduğunuz telefon, e-posta veya WhatsApp hesabının bilgileri.
- Talep ve işlem bilgileri: İlgilendiğiniz hizmet, proje özeti, takvim tercihi, teklif talebi, yazışma içeriği ve talep geçmişi.
- Teknik veriler: Site erişiminde IP adresi, erişim zamanı, istenen sayfa, tarayıcı ve cihaz bilgileri ile sunucu güvenlik/hata kayıtları.
- Çerez tercihleri: Sitede analitik ve pazarlama kategorileri için verdiğiniz veya reddettiğiniz tercih ve tercih zamanı; tarayıcınızın yerel depolama alanında tutulur.
Web sitesi üzerinden özel nitelikli kişisel veri istenmemektedir. Mesajlarınıza sağlık, biyometrik bilgi, kimlik belgesi, parola veya üçüncü kişilere ait gereksiz kişisel verileri eklememenizi rica ederiz.
3. İşleme amaçları ve hukuki sebepleri
| İşleme faaliyeti | Amaç | KVKK madde 5 kapsamındaki hukuki sebep |
|---|---|---|
| Talep, teklif ve ön görüşme | İletişim talebini karşılamak, hizmet kapsamını görüşmek, teklif hazırlamak. | Madde 5/2(c): Sözleşmenin kurulmasıyla doğrudan ilgili olması kaydıyla gerekli işleme. |
| Aktif müşteri iletişimi ve hizmet ifası | Kararlaştırılmış hizmetin yürütülmesi ve müşteriyle koordinasyon. | Madde 5/2(c): Sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olma. |
| Vergi, muhasebe ve zorunlu kayıtlar | İlgili mevzuattan doğan kayıt ve bildirim yükümlülüklerini yerine getirmek. | Madde 5/2(ç): Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi. |
| Site ve iletişim güvenliği | Yetkisiz erişimi, kötüye kullanımı ve teknik arızaları tespit etmek. | Somut faaliyet için gerekli ve ölçülü olduğu ölçüde madde 5/2(f): Meşru menfaat. |
| Hukuki taleplerin yönetimi | Olası uyuşmazlıklarda hakları korumak ve savunmak. | Madde 5/2(e): Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması. |
| Google Analytics, Google Ads ve Meta Pixel aracılığıyla analitik/reklam ölçümü | Site kullanımının değerlendirilmesi, reklam kampanyalarının etkinliğinin ve dönüşümlerin ölçülmesi. | Madde 5/1: İlgili kategori için önceden alınan, bilgilendirilmiş ve özgür iradeyle verilen açık rıza. |
Çerezlere ilişkin tercihiniz, zorunlu olmayan analitik/reklam çerezlerinin kullanılabilmesi için ayrıca alınır. Çerez onayı, teklif göndermek veya hizmet almak için ön koşul değildir.
4. Veri toplama yöntemi
Veriler, sizin başlattığınız telefon görüşmesi, WhatsApp yazışması ve diğer doğrudan iletişim kanalları üzerinden; teknik kayıtlar ise sunucu ve güvenlik sistemleri üzerinden elektronik/otomatik yollarla elde edilebilir. Teklif formunda ad/firma, seçtiğiniz hizmetler, proje özeti, başlama zamanı ile telefon veya e-posta adresinden en az biri alınır. SMTP etkin olduğunda bilgiler HTTPS üzerinden sunucumuza iletilerek DorukNet üzerinden kurumsal e-posta hesabımıza gönderilir. Sunucuda teklif içeriklerine ait ayrı bir başvuru veritabanı oluşturulmaz; ancak e-posta kutusunda ve ilgili sağlayıcının teknik sistemlerinde kayıtlar bulunabilir. Başarılı gönderim sonrasında aynı bilgiler WhatsApp mesaj taslağına eklenir. WhatsApp ile mesajı gönderip göndermemek size aittir. SMTP etkin değilse form bilgileri sunucuya gönderilmeden WhatsApp taslağı oluşturulur.
5. Veri paylaşımı ve alıcı grupları
Veriler, işleme amacının gerektirdiği ve mevzuatın izin verdiği ölçüde şu alıcı gruplarıyla paylaşılabilir: hosting ve teknik altyapı sağlayıcıları; talep ve yazışmaların yürütüldüğü iletişim hizmeti sağlayıcıları; gerekli hâllerde muhasebe, hukuk ve bilişim desteği sağlayıcıları; mevzuata uygun talep olması durumunda yetkili kamu kurumları.
Web sitesindeki teklif gönderimi için DorukNet SMTP hizmetinden yararlanılır. WhatsApp bağlantısını açıp mesajı iletmeniz hâlinde ilgili veri Meta/WhatsApp altyapısında da işlenebilir. Kullanılmadığı doğrulanmayan farklı e-posta hizmetleri burada aktif sağlayıcı gibi gösterilmez. Analitik ve pazarlama araçları yalnızca ilgili hizmet yapılandırılmışsa ve gerekli izinler sağlanmışsa devreye girer.
6. Yurt dışına veri aktarımı
WhatsApp ile iletişime geçmeniz veya onayınızla etkinleştirilen üçüncü taraf analiz/reklam araçlarının kullanılması hâlinde, ilgili verilerin yurt dışındaki sistemlere aktarılması ya da bu sistemlerden erişilmesi söz konusu olabilir. Yurt dışına aktarımlarda KVKK’nın 9. maddesinde düzenlenen uygulanabilir hukuki aktarım şartları ve güvenceler esas alınır.
Analitik ve reklam ölçüm araçları bakımından açık rıza ayrı kategori bazında alınır; onay verilmeyen kategorinin takip betikleri yüklenmez.
7. Saklama ve silme
Kişisel veriler, elde ediliş amacı için gerekli süre boyunca ve ilgili mevzuatın zorunlu tuttuğu sürelerle sınırlı şekilde saklanır. Sözleşmesel, mali ve hukuki kayıtlar ilgili özel mevzuatın saklama yükümlülüklerine tabi olabilir. Süre dolduğunda veya işleme şartı ortadan kalktığında ilgili veriler silinir, yok edilir veya anonimleştirilir. İletişim, güvenlik ve teknik kayıtlarının saklama süreleri kaydın niteliğine, işleme amacına ve ilgili mevzuatın gerektirdiği sınırlara göre belirlenir.
8. Güvenlik tedbirleri
Kişisel verilerin yetkisiz erişim, değiştirme ve kayba karşı korunması amacıyla erişim yetkilendirmesi, bağlantı güvenliği, hesap koruma, yazılım güncellemesi, yedekleme ve uygun diğer teknik/idari tedbirler uygulanır. Hiçbir internet aktarımının mutlak güvenliği garanti edilmez.
9. KVKK'nın 11. maddesi kapsamındaki haklarınız
Veri sorumlusuna başvurarak kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenebilir; işlenmişse bilgi isteyebilir; işleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını, yurt içi veya yurt dışındaki aktarılan üçüncü kişileri öğrenebilir; eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini, koşulları oluştuğunda silinmesini ya da yok edilmesini ve bu işlemlerin ilgili üçüncü kişilere bildirilmesini talep edebilirsiniz. Ayrıca münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla yapılan analiz sonucu aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz edebilir ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zararınız varsa giderilmesini isteyebilirsiniz.
10. Başvuru usulü
Haklarınıza ilişkin başvuruların, KVKK'nın 13. maddesine ve ilgili başvuru tebliğine uygun yöntemlerle veri sorumlusuna iletilmesi gerekir. Başvurunuzda kimliğinizi doğrulamaya yarayacak bilgiler ile talebinizi açıkça belirtmeniz istenebilir. Usulüne uygun başvurular en geç 30 gün içinde, işlemin niteliğine göre ücretsiz veya Kurulca belirlenen tarifeye uygun şekilde yanıtlanır.
İletişim e-postası: info@ahmajans.com (Elektronik başvuru yöntemi için mevzuatta belirtilen ek koşullar geçerlidir.)
Resmî unvan ve tebligat adresi henüz site yapılandırmasında yer almadığından, usulüne uygun yazılı başvuru için gerekli bilgileri öğrenmek üzere 0532 419 89 69 numarasından iletişime geçebilirsiniz. Telefon görüşmesi tek başına resmî KVKK başvurusu yerine geçmez.
11. Değişiklikler ve ilgili metinler
Veri işleme süreçlerimiz ve mevzuattaki değişikliklere göre bu metin güncellenir. Gizlilik Politikası ve Çerez Politikası ayrı bilgilendirme metinleridir; çerezlerin tercih bazlı yönetimi bu sayfalardan sağlanabilir.